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Description

Dans cette formation digitale sur les maladies chroniques invalidantes, les situations de handicap sont le résultat de plusieurs pathologies : le diabète, le spina bifida et le VIH-SIDA.

Le parcours de formation déroule les thèmes suivants :
– l’apparition et l’aggravation des handicaps,
– les moyens de compensation,
– le handicap invisible et la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé),
– la peur ou le rejet des collègues et la sensibilisation des équipes.

Contenu du cours


 1- Zoltan, homosexuel marié, découvre qu’il est porteur du VIH – 10min

Dans cette première partie, nous allons parler des fondamentaux :

  • Une vidéo : “Au secours, je dois prospecter !”.
  • Un diagnostic de ses talents de prospecteur, un premier outil pour rendre son profil attractif sur les réseaux sociaux.


2-  Agathe révèle qu’elle souffre de spina bifida depuis sa naissance – 10min

  • Définir ses cibles.
  • Constituer son fichier de prospection.
  • Déterminer le potentiel et l’accessibilité des prospects.
  • Choisir ses moyens de prospection :
    • les techniques d’approche directe : mailing, téléphone, e-mailing ;
    • les techniques d’approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ;
    • les réseaux sociaux.

Mise en situation :

  • Ateliers pratiques : mes outils de prospection.

 3- Victor découvre qu’il souffre de diabète – 10min

  • Qualifier ses interlocuteurs.
  • Franchir les différents barrages.
  • Accrocher l’intérêt de l’interlocuteur.
  • Argumenter le bénéfice du rendez-vous.
  • Rebondir sur les objections courantes.
  • Accepter le refus… pour mieux revenir.

Mise en situation :

  • Entraînements à la prise de rendez-vous téléphoniques.

4- Séquences interactives 12 exercices – 10min

  •  l’analyse des situations et l’acquisition de connaissances avec des quiz
  •  l’entraînement à la conduite d’entretien avec des choix de phrases pour mener le dialogue.
  •  Il y a 12 badges à gagner (1 pour chaque exercice).

Mise en situation :

  • Mises en situation sur le face-à-face de prospection.

5- Test final – 10min

  • Mettre en place un plan de prospection.
  • Créer un rythme de prospection.
  • Établir un plan de relance et de suivi.
  • Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.
  • Faire de chaque client un apporteur d’affaires.

Ce cours comprend :

  • Des documents complémentaires sont proposés pour approfondir certains sujets
    • RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)
    • spina-bifida
    • diabète
    • VIH-SIDA
    • WC PMR (Personne à Mobilité Réduite)
  • 12 exercices
  • Une attestation de formation individuelle aux normes en vigueur à la fin de chaque module terminé.
  • Accès sur mobiles, PC et Mac
  • Accès illimité pendant 2 mois

Témoignage

Il est certain que la partie la plus intéressante et pertinente est le simulateur. Comme on apprend en faisant, il est indispensable de s’entraîner !
Eric RutementEric Rutement

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Maladies chroniques invalidantes : Zoltan

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Trois collègues se retrouvent tour à tour en situation de
handicap : spina bifida, VIH-SIDA et diabète. L’évolution inexorable des
maladies les confrontent à des difficultés, mais grâce à un management attentif
et pragmatique, chacun va conserver son emploi et continuer à vivre sa vie.

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