Ce que vous apprendrez
- Savoir dire non
- Communiquer sereinnement
- Choisir un vocabulaire adapté
Description
Ces modules permettent de traiter du sujet en 3 parties :
• Apprendre les bonnes pratiques ;
• Vérifier la compréhension et l’assimilation des notions ;
• Mettre en pratique au travers de mises en situation (mini serious game).
Aperçu du cours
Contenu du cours
SAVOIR DIRE NON
Vous recevez un collaborateur qui a du mal à s’imposer auprès
de ses collègues.
Vous lui transmettez les bonnes pratiques pour dire non sans entrer dans
une polémique.
LA COMMUNICATION NON VIOLENTE
Un de vos collaborateurs a pour habitude de communiquer de manière
très brutale.
Vous le recevez pour lui indiquer les bases de la communication non
violente.
CHOISIR UN VOCABULAIRE ADAPTÉ
Un collaborateur a des difficultés à se faire comprendre quand il transmet
des consignes.
Vous le recevez et lui expliquez qu’il doit adapter son vocabulaire à ses
interlocuteurs.
Il n'y pas encore d'avis.