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Ce que vous apprendrez
- Gérer l'agressivité au sein d'une équipe.
Description
Ce module permet de traiter du sujet en 3 parties :
• Apprendre les bonnes pratiques ;
• Vérifier la compréhension et l’assimilation des notions ;
• Mettre en pratique au travers de mises en situation (mini serious game).
Contenu du cours
FAIRE FACE À UN PARTICIPANT AGRESSIF
Vous animez une réunion et un participant adopte une attitude agressive.
Vous devez rétablir la situation et éviter que cela ne dégénère.
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Animer une réunion : faire face à un participant agressif
Animer une réunion : faire face à un participant agressif
1 module de formation interactif
Durée :
30 Minutes
Accès illimité pendant 3 mois jour(s)
Accès sur PC, mobile, tablette
Mis en ligne le 01 janvier 2022
Catégorie: Management
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