Ce que vous apprendrez
- Gérer un salarié en colère.
- Reconnaitre à leur juste valeur vos collaborateurs.
- Annoncer une nouvelle difficile.
Description
Ces modules permettent de traiter du sujet en 3 parties :
• Apprendre les bonnes pratiques ;
• Vérifier la compréhension et l’assimilation des notions ;
• Mettre en pratique au travers de mises en situation (mini serious game).
Aperçu du cours
Contenu du cours
ANNONCER UNE MAUVAISE NOUVELLE
Vous recevez un collaborateur à qui vous devez annoncer une mauvaise nouvelle.
Vous assumez cet entretien difficile.
SALARIÉ EN COLÈRE
Un membre de votre équipe est extrêmement contrarié.
Vous le recevez et devez l’aider à se reprendre et retrouver une attitude.
POSTURE DE COACH
Votre collaborateur est-il reconnu pour la qualité de son travail ?
Recevez-le pour le complimenter.
Il n'y pas encore d'avis.